电话里当场确认
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每日 9:00 至 21:00 有人接听，节假日照常。登录异常、重点场次提醒收不到、页面加载慢这类需要边试边看的情况，打电话最省时间。
联系对接
找对入口，把事一次说清
想查今天的射手榜、给家里安排一场周末观赛，或者贵司要把控球率数据接进日常分析、共建场馆专题，博喜体育赛场都为这些事留了专门的人。工作时段内拨电话，或把情况写清发到对应邮箱，我们会按类型转到负责的同事手上。
客服热线
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每日 9:00–21:00 有人接听，节假日不休
综合信箱
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合作、媒体与商务事项优先走这里
服务与客服渠道
个人用户的问题，两条线最快解决
账号、提醒、射手榜显示、家庭端绑定这几类事，通常不需要写很长的说明。挑一条顺手的渠道，把设备型号和看到的现象讲清楚就够了。
把截图和记录一起发来
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问题一时说不清、需要附截图或操作记录时，写邮件更合适。写清设备类型、版本号和出现时间，工作时段内当天回复。
多半能自己解决
订阅适配清单怎么按联赛和时段组合、家庭客户端的绑定步骤、企业频道权限的申请路径，都写在指南里，照着做几分钟就能走完。
打开使用指南
合作对接
按合作类型选入口，先拿到能用的方案
不同合作要准备的材料不一样。选一个接近的方向，我们会把对接人、需要提供的信息和大致节奏一并回给您。
把控球率数据接进贵司的日常分析
企业客户查控球率频道位于客户端底部菜单，实时数据延迟低于 3 秒，历史控球率、半场分段视图和赛季趋势对比都能调出来。现在已经服务 680 家企业客户，包括媒体机构、场馆运营方和体育数据团队。
- 赛季控球率报告按轮次导出，可直接放进内部复盘材料
- 团队共享权限，多名同事看同一份实时与历史读数
- 开通支持：账号配置、字段说明、第一份报告陪跑一遍
让观众出门前就把座位和路线看明白
我们与省内 9 家体育场馆运营方保持长期合作，纳入服务的场馆累计 412 家。家庭客户端的座位视野预览、交通指引和观赛清单，都依赖场馆方提供的座位图与出入口信息。
- 场馆信息与座位视野的收录和更新，观众看到的和现场对得上
- 重点场次专题共建，围绕观赛指引做图文内容
- 家庭观赛清单的场景适配，把亲子出行、停车、检票时间写进去
转载授权、专题共建和联合报道
内容团队 26 人，按赛季阶段、轮次和版本迭代维护专题栏目。冬歇期会推出数据方法与场馆探访系列，适合与媒体、高校体育学院和内容平台一起做。
- 资讯转载授权与来源标注说明，一次讲清可用范围
- 专题共建方向：射手榜解读、控球率专题、场馆视野探访
- 数据可视化素材支持，图表能直接嵌进报道排版
到访与邮寄
寄资料或当面聊，提前约一下更顺
联络地址
黑龙江省哈尔滨市松北区创新三路600号科技大厦A座12层
需要寄送纸质材料或当面沟通的，请先通过电话或邮箱约好时间，我们确认后会一并告知楼层和接待方式。工作时段为每日 9:00 至 21:00，节假日不休。
寄资料时，随信写清这几项
机构名称、联系人、联系电话、寄送用途，以及希望转交的对接方向。已经有明确合作方向的，一并写明期望的时间安排，能省掉一次来回确认。
到访当天怎么走
地点在哈尔滨市松北区创新三路 600 号科技大厦 A 座。进楼前请联系接待同事核对预约信息，确认后由同事引导上楼。
材料寄出后怎么确认
寄出后把快递单号发到 service@firstpage-boxi.com.cn，我们签收后会回一条确认信息，并说明由哪位同事跟进这件事。