上手问答
博喜体育赛场上手问答：从第一次打开到团队协作
刚装好客户端的用户想知道首页四块内容各管什么，家长想提前弄清场馆座位怎么选、带孩子怎么走，团队负责人则要把控球率数据带进周会。下面按真实使用顺序排开六个章节，点开对应问题就能照着操作。
快速开始
从装好到用顺，四步走完。多数新用户三分钟内就能把首页调成顺手的样子。
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01
装好客户端并登录一次
iOS、Android、平板与桌面浏览器都有对应版本。用手机号完成注册后，账号会记住您看过的联赛和收藏过的场馆。
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02
认准首页的四个模块
首页固定摆放射手榜、今日重点场次、控球率趋势和订阅入口，每天上午九点随赛程刷新一次。
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03
定好您要盯的比赛
在订阅入口挑联赛、球队和提醒时段，之后打开手机收到的只是您关心的场次，不用整轮翻赛程表。
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04
把常用页面固定住
家庭观赛和控球率频道都放在客户端底部菜单，常去的球馆可以直接存进清单，下次打开少点两下。
手机端是使用频率最高的一屏。射手榜纵向排列，名次用等宽数字标注，单手滑动就能看完整个榜单；重点场次提醒默认走通知栏，也可以在设置里换成短信。
横屏摆开时，控球率趋势和半场分段能同时铺在屏幕上，适合一家人围着看，或者周会上直接投出来讲给同事听。
桌面浏览器版本不需要安装，打开就能查历史控球率、导出赛季阶段的图表，适合在工位上做赛前准备。
登录同一账号后，关注的联赛、收藏的场馆、订阅的提醒时段会在四类设备之间自动同步，换手机也不用重新设置一遍。
射手榜与赛程
排名就在首页第二栏。想只看自己追的联赛，顶上一排标签就能筛出来。
射手榜在首页的什么位置？
在首页第二栏，从上往下依次排开。左侧一列是等宽字体标注的名次，右侧跟着所属球队和当场数据。
手指上下滑动可以看到完整排名，榜单越长，右侧的滚动条越明显，方便您判断自己划到了第几档。
怎么只看我关心的联赛？
射手榜上方有一排联赛标签，点一下就能把榜单收窄到那一项。平台目前覆盖 28 个联赛与杯赛，每个赛季处理 9.7 万场赛事数据。
您选过的联赛会被记住，下次打开首页直接停在同一个筛选状态上，不用每次重新挑。
排名多久动一次？
每天上午九点随当天赛程更新一次；比赛结束后 15 分钟内，再把当场产生的进球和助攻并进排名。
如果当天场次密集，榜单可能会在傍晚再刷一轮，名次旁边的更新提示会同步变化。
重点场次提醒在哪里设置？
首页第四块的订阅入口就是设置的地方。进去以后按联赛、球队和开赛时段挑，勾完保存即可。
想一次看完全天的安排，可以配合今日重点场次模块，按开赛时间从早到晚排好，出门前扫一眼心里就有数。
发现某场数据跟我的印象不一样怎么办？
先下拉刷新一次首页，多数情况是本地缓存还没跟上。刷新后仍对不上，可以在联系页把场次和联赛一起告诉客服，我们会回查该场的处理记录。
家庭客户端与场馆
出门前一次看清座位、路线和清单，带孩子看球不用到场再临时找。
场馆信息都包含什么？
家庭用博喜体育客户端为每座合作场馆整理了开放时间、入场口位置、周边交通和停车提示。目前合作场馆 412 家，服务范围覆盖 31 个省区市，黑龙江的场馆信息最为完整。
三层座位视野预览怎么看？
进到场馆页后往下滑，会看到前、中、后三层座位区的视野预览。每层都标出视线可能被栏杆或立柱挡住的位置，挑座位前先过一遍再下单。
带孩子的话，建议看台中层偏通道的位置，进出方便，也不容易被前排挡视线。
怎么去最省事？
场馆页底部给出公共交通、自驾和步行三种到达方式，公交和地铁线路会写明从哪个出口出来、往哪个方向走几分钟。
比赛日周边常有临时管制，出发前刷新一次页面能看到当天的调整提示。
家庭观赛清单能存下来吗？
能。把场次、座位区、出行方式和随行人数一起存进清单，周末出门前打开一条就够了。
清单是按账号保存的，家里几个人共用一台平板也不会互相覆盖。目前已有 12.6 万家庭在里面存放自己的观赛安排。
临时改期了怎么知道？
已保存进清单的场次一旦有空场或时间调整，会在客户端内推送一次提醒，同时把清单上的时间改成最新值。
企业控球率频道
实时数据延迟低于 3 秒，历史视图按半场拆分，一份数据可以给整个团队共用。
企业频道从哪里进？
企业客户查控球率频道的入口在客户端底部菜单，用企业账号登录后默认落在实时视图上。
如果团队里有人只关心某一支队伍，可以在频道内固定一支主队，之后每次进来直接看到这支队伍的分段数据。
实时数据到底有多快？
实时控球率从场上事件到显示在屏幕上，延迟低于 3 秒。环形图和趋势线会跟着一起走，看直播时基本能对上画面。
半场分段和趋势对比怎么用？
历史视图把一场比赛拆成上下半场两段，再叠上赛前设定的对比对象，一眼能看出哪一段节奏被对手带走了。
做赛后复盘时，把两段的折线并排放着讲给队员听，比只报一个总控球率更有说服力。
怎么把数据共享给团队？
企业账号支持添加团队成员并分配查看权限。加进来的人用各自账号登录，看到的是同一份实时数据，不需要谁去截图转存。
目前有 680 家企业客户在用这套方式，场馆运营方、媒体和高校体育学院都有。
赛季报告什么时候能拿到？
赛季控球率报告按赛季阶段和轮次组织，阶段性报告在每轮结束后生成，完整赛季汇总在收官之后提供。
需要把报告并进贵司自己的分析材料，可以在联系页说明用途，我们按团队规模安排对接。
订阅适配清单
只收重点场次，不刷屏。联赛、球队、时段和提醒渠道都能自己定。
订阅博喜体育适配清单以后会收到什么？
收到的只是重点场次提醒——开赛前的预告、以及您关注范围内的结果通知，不是整轮赛程的推送。这一步就是用来避开信息过载的。
每天真正会打扰到您的消息通常只有几条，集中在您自己圈定的时段里。
联赛和球队要怎么挑？
订阅页按联赛分组列出可选项，展开一支联赛就能勾里面的具体球队。全部勾选和一支不勾都允许，区别只是推送范围。
如果贵司只做某一区域的内容，建议只留对应联赛，消息会干净很多。
提醒时段怎么安排更合适？
可以分别设置工作日和休息日的接收时段。放在通勤路上的用户习惯选早八点到九点，做内容的团队则常把时段拉到深夜场结束之后。
时段之外的场次不会被推给您，第二天打开首页依然能在重点场次模块里看到。
想少收一点或者干脆退订怎么办？
在订阅页顶部把总开关关掉就全部停止，也可以只取消某支球队或某个联赛，其余设置原样保留。
退订后历史收藏和球场清单不受影响，重新打开开关就能接着用。
换了手机，订阅设置还在吗？
在，订阅设置跟着账号走。用同一个账号在新设备登录后，联赛、球队、时段和提醒渠道都会自动恢复。
提醒渠道支持在客户端通知和短信之间切换，换过一次就会一直用新的那一种。
账号、隐私与支持
客服每日 9:00 到 21:00 在线，节假日不休，常见问题基本当天就能得到回复。
账号怎么保护更稳妥？
企业账号建议一人一号，不要多人共用同一个登录名，这样共享权限和操作记录才对得上人。
发现异常登录时，先在客户端里退出其他设备，再联系我们核实。平台已通过 ISO 27001 与 ISO 9001 体系认证，并完成信息系统安全等级保护三级备案。
我的数据会被怎么使用？
账号信息用于登录、订阅设置同步和设备识别；家庭清单与收藏只在您的账号范围内可见。
具体的收集范围、存储方式和您的权利，我们在 数据与隐私 页面做了完整说明，涉及企业数据的部分单独成节。
联系客服有哪些方式？
客服邮箱 service@firstpage-boxi.com.cn，工作时段每日 9:00-21:00，节假日不休。电话 17384145072 在相同时段有人接听。
描述问题时把设备型号、联赛名称和大致时间一起写上，我们定位起来会快很多。更多渠道见 联系对接。
企业合作和内容合作找谁？
商务与媒体合作请发邮件到 info@firstpage-boxi.com.cn，写明贵司所在的行业、合作方向和大致的规模。
我们已经与 9 家省内体育场馆运营方、6 家高校体育学院和 3 家数据服务商建立了合作，同类方向的需求通常两三个工作日内会有回复。